Содержание справки

Заявки на приобретение программных продуктов

Данный раздел предназначен для работы с заявками на приобретение и апгрейд программных продуктов, приобретение дополнительных лицензий, документации и т.д. Все заявки приведены к общему виду, смысл каждой конкретной заявки определяется значениями Типа заявки и Вида заявки. (В зависимости от типа и вида заявки форма добавления/редактирования/просмотра заявки содержит необходимые дополнительные поля и элементы управления для ввода/отображения информации). В следующей таблице приведены существующие типы и виды заявок, а также соответствие, для каких типов заявок какие виды заявок доступны.

Тип заявки 1С:Предприятие 8.0 используется для заявок на приобретение или апгрейд продуктов или приобретение дополнительных лицензий по всем программным продуктам, кроме 1С:Предприятие 8.0 ERP, для которых введены специальные типы. Смысл остальных типов заявок понятен из их названия.

Главное окно данного раздела содержит список всех сделанных партнером заявок. Если партнер является дистрибьютором, то в этом списке отображаются также все заявки других партнеров, где он указан в качестве дистрибьютора. Для каждой заявки отображаются ее номер и дата, тип, вид, наименование дистрибьютора, наименование конечного покупателя, наименование товара и сумма. Заметим, что в списке отображается только основной товар, дополнительные лицензии не отображаются. Поэтому для заявок типа 1С:Предприятие 8.0. Обмен дополнительных лицензий и 1С:Предприятие 8.0. Доп.лицензии для использования в филиалах и на ноутбуках колонка товара остается пустой.

Кроме того, для каждой заявки отображаются статус и дата последнего изменения статуса. Статус заявки определяет ее текущее состояние. Дата изменения статуса – это дата, когда заявка приняла свой текущий статус.

В отдельных колонках отображается информация, отгружена ли заявка фирмой "1С" и номер разрешения по заявке. Если для заявки указано, что она отгружена фирмой "1С", это означает, что партнер может обратиться к дистрибьютору, чтобы забрать заказанный товар. Номер разрешения может потребоваться при обращении в фирму "1С" с какими-либо вопросами, возникшими по данной заявке.

Если партнер является дистрибьютором, то в списке заявок дополнительно отображается наименование партнера, которому принадлежит данная заявка, а также дополнительная колонка Отгрузка партнеру. В случае, если дистрибьютором была оформлена отгрузка партнеру по данной заявке, в этой колоне появляется пиктограмма, при нажатии на которую документ отгрузки открывается для просмотра и редактирования в отдельном окне.

Различаются следующие статусы заявок на приобретение:

• Не отправлена – Заявка сохранена, но еще доступна для дальнейшей корректировки партнером и пока не рассматривается фирмой 1С. (Такой статус заявка принимает, если в форме добавления/корректировки заявки последовательно нажать кнопки Сохранить и Закрыть, не нажимая кнопку Отправить ).
• На рассмотрении – Заявка окончательно сформирована партнером и отправлена на рассмотрение фирмой 1С. Более не доступна для корректировки партнером. (Такой статус заявка принимает, если в форме добавления/корректировки заявки нажать кнопку Отправить ).
• Разрешена – Заявка рассмотрена фирмой 1С и разрешена к отгрузке.
• Отклонена – Заявка отклонена фирмой 1С. Причина отклонения указывается в поле Комментарий и может быть просмотрена в форме детальной информации по заявке.
• Отложена – Заявка отложена для уточнения или получения дополнительной информации, необходимой для принятия решения.
• Отложена по доп. оплате – По заявке выставлен счет на доп. оплату и ожидается поступление средств.
• Отправлена на уточнение – При рассмотрении заявки фирмой "1С" возникла потребность получить от партнера дополнительную информацию или уточнение. Более подробная информация в этом случае записана в поле Комментарий.
• Обменный ключ передан партнеру – При обмене лицензий возвращаемые ключи получены от партнера и партнеру передан временный обменный ключ.
• Обменный ключ возвращен дистрибьютору – При обмене лицензий временный обменный ключ возвращен партнером и ему переданы приобретаемые ключи.

Форма списка заявок на приобретение ПП позволяет устанавливать отборы. Для этого необходимо нажать кнопку Отбор и сортировка заявок  в командной панели списка заявок. При этом открывается форма отбора, которая содержит 3 закладки. Закладка Отборы основные позволяет установить отборы по любым комбинациям типов, видов и статусов заявок, а также по признаку отгруженности фирмой "1С", а для дистрибьюторов - еще и по признаку отгруженности партнерам. Для установки отбора необходимо установить флажок того поля, по которому предполагается накладывать отбор, а также флажки всех необходимых значений данного поля (если установить только флажки значений поля, а флажок участия поля в отборе сбросить, выбранные настройки сохранятся, но данное поле не будет участвовать в отборе). Закладка Отборы дополнительные позволяет установить отборы по другим полям, отображаемым в списке заявок: дата, номер и т.д., включая и дату изменения статусов. Для установки отбора необходимо установить флажок соответствующего поля, выбрать условие и значение отбора. Закладка Сортировка позволяет установить сортировку списка заявок по некоторым полям. Данная закладка содержит 2 списка полей. Для установки сортировки необходимо переместить наименование поля из правого списка (список полей, доступных для сортировки) в левый список (список полей, участвующих в сортировке) с помощью кнопок перемещения между списками или двойного щелчка мыши, а затем установить порядок сортировки с помощью кнопки Возр/Убыв. После завершения настройки отборов и сортировки необходимо нажать кнопку OK для применения заданных настроек или Отмена - для закрытия окна настройки отборов и сортировки без применения заданных настроек. Для отмены установленных отборов необходимо нажать кнопку Очистить отбор  командной панели списка заявок.

Из формы списка заявок на приобретение ПП доступны следующие действия с заявками:

- Формирование новой заявки. Выполняется с помощью нажатия кнопки Новая  в командной панели списка заявок и выбора в выпадающем подменю необходимого типа и вида заявки. Подробное описание порядка заполнения новой заявки можно прочитать в разделе "Форма добавления / редактирования заявки на приобретени программных продуктов".

- Добавление новой заявки копированием существующей. Для этого необходимо выбрать существующую заявку в списке и нажать кнопку Добавить копированием  в командной панели списка заявок.

- Корректировка/Просмотр заявки. Выполняется с помощью нажатия кнопки Корректировать/просмотреть заявку  командной панели списка заявок. Если заявка имеет статус Не отправлена или Отправлена на уточнение, то данная заявка доступна для редактирования, и при нажатии указанной кнопки будет открыта форма, позволяющая редактировать данные. Если заявка имеет какой-либо другой статус, то она не доступна для редактирования, и при нажатии указанной кнопки форма будет открыта в режиме только для чтения. Если партнер является дистрибютором, то заявки других партнеров доступны ему только для просмотра (при чем с ограниченным набором информации) без возможности редактирования независимо от их статуса.

- Удаление заявки. Выполняется с помощью нажатия кнопки Удалить заявку  командной панели списка заявок. Для удаления доступны только заявки имеющие статус Не отправлена. При попытке удаления заявки с другим статусом будет выдано сообщение об ошибке. Если партнер является дистрибьютором, он не имеет возможности удалять заявки других партнеров.

- Оформление отгрузки партнеру (доступно только дистрибьюторам). Выполняется с помощью нажатия кнопки Оформить отгрузку командной панели списка заявок. Для оформления отгрузки доступны только заявки со статусом Разрешена, по которым еще не была оформлена отгрузка. Если заявка не доступна для оформления отгрузки, то при нажатии на указанную кнопку выдается сообщение о невозможности оформления отгрузки. В противном случае в новом окне открывается новый документ "Отгрузка партнеру" с частично заполненной информацией на основании данной заявки.

Содержание справки